Eine geeignete Software kann dem Personal einer Physiotherapiepraxis viel Arbeit abnehmen, die sie in die Betreuung und Behandlung von Patienten und Kunden investieren können. Eine Herausforderung besteht jedoch darin, eine Software zu finden, die schnell und einfach zu bedienen ist und die Anforderungen der Praxis und deren Mitarbeiter erfüllt. Ziel ist es, die Arbeitsabläufe zu optimieren.
Das Mitglieder- und Kundenmanagement steht bei den meisten Software-Anbietern im Fokus. Die Datenerfassung, die Abrechnung, die Kundenverwaltung und die Terminbuchung sind nur einige Abläufe, die eine Software den Mitarbeitern abnehmen kann. Durch die fortschreitende Technologie sind weitere Inhalte dazugekommen, welche die Praxis in ihren Prozessen unterstützen können.
Das Online-Coaching hat in den letzten Jahren auch bei Software-Anbietern an Bedeutung gewonnen und das nicht zuletzt durch die Auswirkunden der Corona-Pandemie und die Digitalisierungswelle. Durch die eigene Software-App oder einen Online-Zugang für Kunden und Patienten können verschiedene Tools wie die Anamnese, die Analyse sowie die Trainingsplanung inklusive Übungsmaterial online hochgeladen und die Patienten somit digital betreut werden.
Weitere Funktionen wie eine Online-Chat-Funktion können die Kommunikation zwischen Therapeuten und Patienten, besonders in Zeiten einer Pandemie, vereinfachen. Auch in der Praxis vor Ort können Mitarbeiter mit den mobiloptimierten Softwares die benötigten Informationen auf dem Handy oder dem Tablet abrufen.
Beim Einlernen in die Software sowie bei Problemen und Fehlern sollte schnellstmöglich der Service des jeweiligen Anbieters kontaktiert werden, denn wenn die Software die Praxis komplett digital verwaltet, könnten ein Absturz oder Fehlermeldungen den Arbeitsalltag durcheinanderwerfen.
Die Wahl der richtigen Software sollte somit gut überlegt sein, da sie tief in das Unternehmen und die Arbeitsprozesse eindringt. Sie sollte die Arbeitsabläufe unterstützen, sie jedoch nicht komplett ersetzen und sie durch komplizierte Aufarbeitung erschweren. Hier geht es zu unserer Marktübersicht.
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