Der airtango Navigator wurde dazu entwickelt, die Patientenkommunikation eindeutig, verlässlich, einheitlich und dauerhaft verfügbar zu machen. Der digitale Touchpoint im Empfangs- und Wartebereich ermöglicht Patienten, sich selbstständig zu informieren, Inhalte zu verstehen und Orientierung zu erhalten – alles im eigenen Tempo und unabhängig von der Personalverfügbarkeit.
Therapiehinweise, Selbstzahlerleistungen, Präventionsangebote und Praxisinformationen werden verständlich, visuell ansprechend und dauerhaft kommuniziert. Patienten wissen daher immer, was angeboten wird und welchen Nutzen es hat. Informationen sind jederzeit präsent und nicht mehr an einzelne Gespräche gebunden. Weiterführende Angebote oder externe Quellen können über einen QR-Code mit eingebunden werden.
Gleichzeitig übernimmt der Navigator einen Großteil der Erklär- und Informationsarbeit. Wiederkehrende Fragen zu Leistungen oder Abläufen finden nicht mehr am Empfang oder während der Behandlung statt. Das entlastet das Team spürbar und sorgt für mehr Ruhe im Praxisalltag.
Alle relevanten Inhalte werden zentral gebündelt, wodurch die berüchtigte Zettelwirtschaft, widersprüchliche Aussagen oder Informationslücken entfallen. Kommunikation wird einheitlich, steuerbar und professionell.
Auch die bestehenden Leistungen können über den Navigator besser beworben und verkauft werden. Angebote, die bisher kaum wahrgenommen wurden, werden hier auffällig inszenierbar. Zusatzleistungen lassen sich sachlich und ohne Verkaufsdruck vermitteln. Patienten informieren sich und entscheiden im eigenen Tempo selbstständig.
Der airtango Navigator ist kein isoliertes Einzelgerät, sondern ein Gesamtsystem. Er ersetzt fragmentierte Kommunikationswege durch einen klaren digitalen Standard und wird von airtango kontinuierlich weiterentwickelt. So bleibt die Praxis strukturiert, modern und damit wettbewerbsfähig.
Lassen Sie sich die digitale Kommunikation, Entlastungpotenziale und Zusatzerlöse direkt in einem persönlichen Beratungstermin erklären.
Kontakt
airtango Instore TV GmbH
Seckendorffallee 19–21
74564 Crailsheim
Tel. +49 7954 4759899
E-Mail: info@airtango.com
Web: www.airtango.com
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