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Von Chatbots zu AI Agents: Sind Sie bereit für die neue Ära der Mitgliederkommunikation?

Bildquelle: © fittec Solutions GmbH

Viele Studios arbeiten noch mit klassischen Chatbots. Doch der Wettbewerb schläft nicht – und die, die heute schon auf AI Agents setzen, sind Ihnen bereits mehrere Schritte voraus. Der Wandel ist spürbar: Kommunikation wird nicht mehr nur automatisiert – sie wird intelligent. Vorausdenkend. Selbststeuernd.

Predictive AI ist der neue Standard für Studios, die wachsen wollen. Statt reaktiv Leads zu beantworten, analysiert die Technologie das Verhalten Ihrer Zielgruppen, erkennt Absprungrisiken, personalisiert die Ansprache und triggert automatisch die passende Maßnahme – und das über die gesamte Customer Journey hinweg.

fittec bietet genau das: eine Plattform, die die komplette Mitgliederkommunikation automatisiert – vom ersten Klick bis zur Reaktivierung. Ob über WhatsApp, E-Mail oder Web – jeder Kontaktpunkt wird effizienter, präziser und relevanter.

Was Sie erwartet

  • Signifikant höhere Conversion-Rates
  • Automatisierte Nachfassprozesse und Einwandbehandlung
  • Reaktivierung inaktiver Mitglieder ohne manuellen Aufwand
  • Entlastung Ihrer Mitarbeitenden bei gleichzeitiger Qualitätssteigerung

Und doch bleibt eines entscheidend: Der Mensch. Denn Technologie schafft Freiraum – aber keine Verbindung. Den Unterschied macht der Mensch im Studio. Nicht als Verkäufer, sondern als Gastgeber. Der, der das Gefühl gibt: Sie sind hier genau richtig.

Oder wie Eckhardt Santana, CEO von fittec, es formuliert: „Alles, was Sie der Maschine geben können, sollten Sie der Maschine geben. Alles andere braucht Liebe zum Detail.“

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