Gegen Ende des Jahres folgt mit dem EGYM Data Hub eine eigenständige Lösung für große Fitnessketten und Betriebe mit fortgeschrittenen Analyse-Anforderungen: Trainingsdaten fließen dann auf Mitgliedsebene direkt in die Systeme der Betreiber und bilden dort die Grundlage für individuelle Analysen und eine noch gezieltere Betreuung.
Für Betreiber von Fitnessstudios und Physiopraxen entstehen die entscheidenden Signale nicht allein beim Check-in, sondern während des Trainings. Denn Mitgliederverwaltungen, Zutrittssysteme und Kursbuchungen erfassen, dass jemand anwesend war. Ob Mitglieder und Patienten eine Routine aufbauen, regelmäßig aktiv sind und Fortschritte erzielen, bleibt dagegen häufig unsichtbar.
Genau hier setzen die EGYM Daten- und Auswertungslösungen an: Sie machen tatsächliches Training sichtbar und übersetzen es in Informationen, mit denen Betreiber schneller und gezielter handeln können.
EGYM Business Suite: Studiosteuerung ohne Analysehürden
Die Business Suite ist die zentrale Anlaufstelle für alle Themen rund um EGYM. Betreiber sehen Neuigkeiten und wichtige Updates, nehmen Maschineneinstellungen selbst vor, platzieren eigene Angebote auf den Geräten und greifen direkt auf angebundene Ressourcen wie das EduPortal zu.
Damit unterstützt die Plattform nicht nur die tägliche Arbeit auf der Trainingsfläche, sondern stärkt zugleich die Kompetenz der Teams in Fitnessstudios und Physiopraxen.
Besonders stark ausgebaut wurden die Daten- und Auswertungsfunktionen. Mehr als zehn neue Datenpunkte bilden unter anderem App-Nutzung, Zufriedenheit, Engagement und Trainingsfortschritt ab.
„Die neuen Analytics Highlights verdichten den Status quo eines Betriebs automatisch zu klaren Kernaussagen: Das Wichtigste ist auf einen Blick erkennbar, ohne dass Betreiber selbst komplexe Analysen erstellen müssen. Wer tiefer einsteigen möchte, vergleicht Standorte oder baut individuelle Produkt- und Trainingsauswertungen."
Melissa Mohrhäuser, Senior Product Manager EGYM
Auch die operativen Möglichkeiten sind gewachsen. Über den Smart Strength Self Service lassen sich eigene Angebote direkt auf den Geräten platzieren; hinzugekommen sind Konfigurationen für die neue Smart Strength Series 3.
Die direkte Anbindung des EduPortals erleichtert zudem den Zugang zu vertiefenden EGYM-Schulungen. So wird die Business Suite vom Reporting-Werkzeug zur täglichen Arbeitsoberfläche für Management, Trainingssteuerung und Teamentwicklung.
„Man muss kein Datenexperte sein, um ein datenbasiertes Studio oder eine datenbasierte Physiopraxis zu führen. Entscheidend ist, dass aus Trainingsdaten verständliche Hinweise für den Alltag werden – und genau dafür haben wir die Business Suite weiterentwickelt.“
Melissa Mohrhäuser, Senior Product Manager EGYM
Data Hub: EGYM öffnet sein Datenökosystem
Mit dem EGYM Data Hub geht das Unternehmen zum Jahresende den nächsten Schritt. Die auf den Geräten erzeugte Trainingsaktivität wird auf Mitgliedsebene direkt in die Datensysteme des jeweiligen Betriebs übertragen. Große Studioketten, Physiopraxisverbünde und andere Betreiber mit fortgeschrittenen Analyse-Anforderungen können u. a. eigene Detailanalysen erstellen und ihre Betreuung
stärker personalisieren.
Der entscheidende Unterschied: Grundlage ist nicht nur Anwesenheit, sondern das tatsächlich absolvierte Training. Dadurch lässt sich Betreuung daran ausrichten, was ein Mensch trainiert hat, wie regelmäßig er aktiv ist und wie er vorankommt. Zugleich verhindert die offene Anbindung neue Datensilos und reduziert die Abhängigkeit von einem geschlossenen System. Die Trainingsdaten stehen dort zur Verfügung, wo die Kunden ohnehin arbeiten und den größten Nutzen daraus ziehen.
Ergänzt wird das Angebot durch Health Score Meetings für Betriebe, die persönliche Beratung einer eigenen Datenanalyse vorziehen. In diesen Terminen wertet ein EGYM Customer Success Experte die Daten gemeinsam mit dem Betreiber aus und leitet daraus eine konkrete Handlungsliste ab.
Damit erhalten auch einzelne Fitnessstudios und Physiopraxen ohne eigene Analytics-Ressourcen Zugang zu datenbasierter Steuerung.
EGYM deckt damit drei unterschiedliche Bedarfsstufen ab: die Business Suite als Werkzeug für den täglichen Betrieb, den Data Hub als offene Datenanbindung für weiterführende Analysen und die Health Score Meetings als persönliche Beratung.
Das Ziel ist in allen drei Fällen dasselbe: Betreiber sollen ihren Alltag einfacher steuern, Mitglieder und Patienten individueller betreuen und Fitnessstudios wie Physiopraxen auf Basis realer Trainingsdaten nachhaltig weiterentwickeln.
Bildquelle: © EGYM SE
