Die Auszeichnung basiert auf einer bundesweiten, branchenübergreifenden Online-Kundenbefragung und würdigt Unternehmen, die Kunden besonders überzeugt haben – in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis.
Breite Datengrundlage im Wettbewerbsvergleich
Für den Deutschen Kunden-Award 2026 wurden 2.792 Unternehmen aus 259 verschiedenen Branchen bewertet. Im Erhebungszeitraum von September bis Oktober 2025 flossen insgesamt 589.000 Kundenbewertungen in die Untersuchung ein. Die Studie analysiert, welche Unternehmen die Erwartungen ihrer Kundinnen und Kunden am besten erfüllen und bietet Orientierung – für Unternehmen ebenso wie für die Verbraucher.
Neben branchenübergreifenden Auszeichnungen wurden die jeweils besten Unternehmen innerhalb ihrer Branche gekürt. Hierbei ist FitX Branchenchampion und erreichte den 1. Platz in der Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis unter den Fitnessstudios.
„Der 1. Platz im Bereich Preis-Leistungs-Verhältnis bestätigt, dass unser Modell funktioniert: Wir bieten hochwertiges Training und ein starkes Gesamtpaket zu einem fairen, transparenten Preis an. Wir möchten möglichst vielen Menschen einen unkomplizierten Zugang zu Fitness, Bewegung und einem aktiveren Lebensstil ermöglichen. Dass unsere Mitglieder das so wahrnehmen und uns auszeichnen, macht uns stolz und bestärkt uns darin, diesen Weg konsequent weiterzugehen.“
Markus Vancraeyenest, CEO FitX Holding SE
Zukünftig wird FitX das Gütesiegel der Auszeichnung gezielt in der Kommunikation einsetzen – insbesondere in Lower-Funnel-Maßnahmen sowie auf den eigenen digitalen Kanälen.
Bildquelle: © FitX Deutschland GmbH
